Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

GoVet Oeste
Vitor Rafael Rodrigues Jancito
NIF: 251702081
Morada: Rua Parque Campismo 12, Santa Cruz, 2560-042 Torres Vedras
Email: info@govetoeste.com

2. Que dados recolhemos?

Dependendo da utilização do website, poderemos recolher os seguintes dados:

• Nome;
• Endereço de email;
• Número de telefone, quando fornecido;
• Informação incluída nas mensagens ou pedidos enviados através dos formulários;
• Informação relacionada com o animal, quando voluntariamente fornecida para efeitos de marcação ou prestação de serviços veterinários;
• Dados técnicos relacionados com a utilização do website, incluindo endereço IP e informação recolhida através de cookies, de acordo com as preferências definidas pelo utilizador.

Não solicitamos através do website mais dados pessoais do que os necessários para responder ao pedido ou prestar o serviço solicitado.

3. Para que utilizamos os seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a pedidos de informação ou contacto;
• Gerir pedidos de marcação de consultas;
• Prestar e acompanhar os serviços veterinários solicitados;
• Comunicar com o utilizador relativamente ao seu pedido;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website;
• Cumprir obrigações legais e regulamentares;
• Prevenir situações de fraude, abuso ou utilização indevida do website.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Fundamento legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá basear-se, consoante a situação, em:

• Consentimento do titular dos dados;
• Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais, quando necessário para responder a um pedido ou prestar um serviço;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesse legítimo da GoVet Oeste, desde que este não prevaleça sobre os direitos e liberdades do titular dos dados.

Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

5. Dados relativos a animais

Quando o utilizador fornece informações relativas ao seu animal para efeitos de marcação ou prestação de cuidados veterinários, essas informações poderão ser tratadas na medida em que sejam necessárias para a prestação do serviço.

Sempre que essas informações estejam associadas ao proprietário ou responsável pelo animal, poderão constituir dados pessoais e serão tratadas de acordo com a presente Política de Privacidade.

6. Partilha de dados

A GoVet Oeste não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais dos seus utilizadores.

Os dados poderão, contudo, ser partilhados com prestadores de serviços que atuem em nome da GoVet Oeste, quando tal seja necessário para o funcionamento do website ou para a prestação dos serviços, nomeadamente fornecedores de alojamento, serviços de email, ferramentas de gestão do website e outros prestadores tecnológicos.

Sempre que aplicável, estes prestadores tratarão os dados de acordo com as instruções da GoVet Oeste e com as obrigações previstas na legislação de proteção de dados.

Os dados poderão ainda ser divulgados quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou uma determinação de uma autoridade competente.

7. Cookies

Este website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, quando autorizado pelo utilizador, analisar a utilização do website e disponibilizar determinadas funcionalidades.

Os cookies não essenciais apenas serão utilizados de acordo com as preferências manifestadas pelo utilizador através do sistema de gestão de consentimento.

Para obter informação detalhada sobre os cookies utilizados neste website, as suas finalidades e a forma de gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode garantir segurança absoluta.

9. Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante os períodos exigidos por lei.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura, sempre que aplicável.

10. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando reunidas as condições legais, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento.

Para exercer os seus direitos, deverá contactar-nos através do email:

info@govetoeste.com

Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente, sempre que necessário para proteger os dados pessoais.

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.

11. Ligações para websites de terceiros

O website poderá conter ligações ou conteúdos incorporados provenientes de websites ou serviços de terceiros. A GoVet Oeste não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de tratamento de dados desses terceiros.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais através desses serviços.

12. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em resultado de alterações legais, regulamentares ou do funcionamento do website.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, sendo indicada a respetiva data de atualização.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

GoVet Oeste
Vitor Rafael Rodrigues Jancito
Email: info@govetoeste.com
Website: govetoeste.com